A. Informations sur le droit de rétractation
Introduction
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier :
Janine Fichna
Oskar-von-Miller-Ring 1
80333 Munich
Allemagne
Tél. : +49 172 8644286
E-mail : customer-care@glowbag.de
votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par courrier postal ou par e-mail).
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation.
Les retours doivent exclusivement être adressés à :
ITG GmbH – À l'attention de Michael Zimmermann
Eichenstrasse 11
85445 Oberding
Allemagne
Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas ressortissants d'un État membre de l'Union européenne et dont l'unique domicile et adresse de livraison se situent hors de l'Union européenne.
Informations générales
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Veuillez éviter d'endommager ou de salir les marchandises. Merci de nous retourner les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage de protection supplémentaire. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veillez à assurer une protection suffisante contre les dommages liés au transport.
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Merci de ne pas retourner les marchandises en port dû.
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Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne constituent pas une condition à l'exercice valable du droit de rétractation.
B. Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.
À :
Janine Fichna
Oskar-von-Miller-Ring 1
80333 Munich
Allemagne
E-mail : customer-care@glowbag.de
Je/Nous () vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant () / la prestation du service suivant (*)
Commandé le () ____________ / Reçu le () __________________
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date
(*) Rayez la mention inutile.
