Informativa sui rimborsi

A. Informazioni sul diritto di recesso

Introduzione

I consumatori hanno diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nella propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:

Janine Fichna
Oskar-von-Miller-Ring 1
80333 Monaco di Baviera
Germania

Tel.: +49 172 8644286
E-mail: customer-care@glowbag.de

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di recedere dal contratto.

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito con te. In nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto.

I resi possono essere inviati esclusivamente al seguente indirizzo:

ITG GmbH – All'attenzione di Michael Zimmermann
Eichenstrasse 11
85445 Oberding
Germania

Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile unicamente dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

Informazioni generali

1. Si prega di evitare danni o contaminazioni ai prodotti. Restituire i prodotti nell'imballaggio originale, completi di tutti gli accessori e componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio protettivo aggiuntivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.

2. Si prega di non spedire i resi in porto assegnato.

3. Si noti che i punti 1 e 2 sopra indicati non costituiscono un requisito per l'esercizio valido del diritto di recesso.

B. Modulo tipo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, compila e restituisci il presente modulo.

A:

Janine Fichna
Oskar-von-Miller-Ring 1
80333 Monaco di Baviera
Germania

E-mail: customer-care@glowbag.de

Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni () / per la prestazione del seguente servizio (*)

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Ordinato il () ____________ / Ricevuto il () __________________

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Nome del/dei consumatore/i

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Indirizzo del/dei consumatore/i

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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato in versione cartacea)

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Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.